面对高峰期的业务压力,必须让运营由“靠人”变为“靠系统”,把时间和精力放在最有价值的环节——高质量沟通与精准撮合。
跟进环节支持一键邀约、模板短信/微信、语音/视频沟通与在线日历同步,减少沟通摩擦,提高预约转化率。
顾问平均每日跟进数增加,因自动化分配与模板化沟通节省的时间,使得每位顾问可以投入更多精力在高价值客户身上,客户满意度显著上升。
按照这个流程,机构在30天内即可看到线索处理效率和邀约转化的显著改善。
精准分层:把潜在客户按意向、预算、年龄段分层,制定差异化沟通话术;-节点触达:利用系统自动触发的短信/微信/语音在关键节点触达客户,提升响应率;-数据驱动促活:对滞留线索进行周期性回访与二次激活,用系统标签调整触达频率;-团队激励联动:将系统数据与绩效打通,激发顾问主动性,形成良性闭环。