每位来访者在首次登记时即可建立完整档案，包含基本资料、情感偏好、婚恋观念、择偶条件、以往互动记录与顾问备注。系统支持多维度标签自定义，能把“兴趣爱好”、“家庭背景”、“择偶硬条件”“婚恋意愿”等信息以可搜索标签形式呈现，顾问只需几个关键词就能快速筛选潜在匹配人选。

更重要的是动态跟踪功能，当用户的择偶意向、职业或居住地发生变化时，信息将立即同步到系统并触发相应流程：例如自动推荐新的匹配池、重新评估匹配分数或提醒顾问主动回访。权限分级设计确保不同岗位的员工只能访问其职责范围内的信息，管理者可追踪员工操作日志，防止信息泄露与滥用。

数据可视化面板让机构负责人一眼掌握客户来源、成交率、客单价及顾问绩效，从而进行有据可依的运营决策。爱情搬运工不是单纯的CRM，它把婚恋场景的复杂性抽象成可操作的系统，既提升了工作效率，又保证了服务温度。

系统支持分层推荐：对高匹配度用户发起优先撮合与线下约见，对中等匹配度用户提供增进沟通的建议与引导话题，对低匹配度用户则推送相似但更契合的备选。爱情搬运工注重隐私与合规设计，所有敏感字段采用加密存储，用户资料的展示基于双方同意机制，系统提供匿名初次沟通功能，保障用户在决策早期的安全感。

软件还嵌入了沟通行为引导模块，提示更易产生好感的开场白、适当的互动频率以及约见建议，帮助顾问和用户提高沟通质量。通过A/B测试与持续优化，匹配引擎会随着时间越发智能，成交率与满意度稳步提升。最终，爱情搬运工帮助婚介机构把“撮合”从靠经验的人工作业，升级为靠数据驱动的可复制服务，让更多真诚的连接变成现实。